Privacy & Dati

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

AlpineHub è uno strumento creato da Guide Alpine, per le Guide Alpine: uno spazio dove chi conosce la montagna può mettere in comune la propria esperienza. Non è un'azienda e non ha scopi commerciali. Questa pagina spiega quali dati tratta, perché, e come puoi chiederne la modifica o la cancellazione. Vale per il sito alpinehub.it e per le app AlpineHub (iPhone e Android).

Quali dati trattiamo

Il tuo account: indirizzo email, nome visualizzato, foto del profilo (facoltativa) e ruolo (per esempio Guida Alpina o moderatore).
I contenuti che pubblichi: discussioni, risposte e messaggi privati, aggiornamenti sulle condizioni con le relative foto e valutazioni, itinerari proposti, tracce e punti che salvi (bookmark) con le eventuali foto.
La posizione: viene usata solo quando la richiedi (per esempio sulla mappa) e viene conservata solo se scegli di salvarla, per esempio come bookmark o come parte di una traccia.
Le notifiche: se le attivi, il servizio di notifiche memorizza un identificativo del tuo dispositivo, collegato al tuo numero utente e al tuo indirizzo email, per poterti avvisare di aggiornamenti, discussioni e messaggi.
L'accesso: un unico cookie tecnico (sul sito) o un codice di accesso sul dispositivo (nell'app), necessari per mantenere la sessione.

Perché li trattiamo

Solo per far funzionare la piattaforma: farti accedere, mostrare i contenuti della community, inviarti le notifiche e i messaggi che hai scelto di ricevere, e consentire agli amministratori di moderare le discussioni. Le statistiche di utilizzo restano interne e non vengono condivise con terzi.

Con chi li condividiamo

Per funzionare utilizziamo alcuni strumenti esterni: OneSignal per le notifiche push, Brevo per la newsletter, Floot per la gestione dell'app e Cloudinary per la conservazione delle immagini. Per mostrare mappe e previsioni meteo ci rivolgiamo a fornitori di cartografia e dati meteorologici, ai quali arrivano solo le richieste necessarie a mostrare la mappa o la previsione.

La parte AI della piattaforma elabora informazioni per migliorare l'esperienza, ma non trasmette dati personali all'esterno.

I tuoi dati non vengono venduti, ceduti o utilizzati per scopi pubblicitari. Mai.

I tuoi diritti

In conformità con il Regolamento Europeo sulla Privacy (GDPR - UE 2016/679), hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di chiederne la cancellazione e di opporti al loro trattamento, in qualsiasi momento. Puoi correggere nome, foto e contatti anche da solo, dal Profilo → Dati personali.

Come eliminare il tuo account su AlpineHub

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'app: vai su Profilo → Elimina account, inserisci la password e conferma scrivendo ELIMINA. L'eliminazione è immediata e definitiva.

In alternativa puoi scrivere a support@alpinehub.it dall'indirizzo email con cui sei iscritto, indicando nell'oggetto «Cancellazione account»: procederemo entro i termini previsti dalla legge.

Cosa viene eliminato

Il tuo account: indirizzo email, nome visualizzato, foto del profilo e ruolo.
I messaggi privati che hai scambiato.
Le discussioni che hai aperto e i messaggi che hai scritto nelle chat e nel forum.
I commenti e i suggerimenti che hai inserito, i tuoi percorsi e le attività del diario.
I bookmark e le tracce che hai salvato, con le relative foto.
Il collegamento con le notifiche (identificativo del dispositivo e etichette associate al tuo utente).

Cosa può restare

Gli itinerari e i dati di interesse generale dell'archivio (per esempio vie, cime e rifugi inseriti nel database comune) restano, senza più il collegamento al tuo nome.

Tempi

La richiesta viene gestita entro i termini previsti dalla legge. Non conserviamo i tuoi dati personali oltre quanto necessario a completarla.

Cookie

AlpineHub utilizza un unico cookie tecnico, necessario per mantenere la sessione di accesso. Non utilizziamo cookie di profilazione o marketing.

Contatti

Per informazioni generali scrivici a info@alpinehub.it. Per assistenza, segnalazioni di contenuti inappropriati e richieste sui tuoi dati scrivi a support@alpinehub.it — rispondiamo volentieri.